Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) werden gemäß Artikel 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt), erlassen.

Dr. Stanek Ltd.
ID: 25118048
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ25118048
mit Sitz: Karoliny Světlé 1015/11, 110 00 Prag 1 - Altstadt
eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Akte 51199 vom 2. April 1997.
Kontaktdaten: PharmDr. Martin Staněk
E-Mail: obchod@drstanek.cz
Telefon: 733 577 139
www.guareta.cz

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt (nachfolgend: „Käufer“), über eine Webschnittstelle auf der Website unter der Internetadresse www.guareta.cz (nachfolgend: „Online-Shop“).

3. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache geschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise und Hauptmerkmale der einzelnen Artikel, finden Sie im Online-Shop-Katalog. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie aller anfallenden Gebühren und Kosten für die Rücksendung, sofern die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden können. Die Preise gelten für den Zeitraum, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Die Darstellung der im Online-Shop-Katalog angebotenen Waren dient ausschließlich Informationszwecken. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand der Waren finden Sie im Online-Shop. Diese Informationen gelten nur für Lieferungen innerhalb der Tschechischen Republik.

4. Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetkosten, Telefonkosten) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.

2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

über ihr Kundenkonto, sofern sie sich zuvor im Online-Shop registriert haben.
durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne vorherige Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungs- und Lieferart aus.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf den Button „Senden“ an den Verkäufer übermittelt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung des Käufers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben.

5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Eingangsbestätigung an die von diesem angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt. Die Annahme der Bestellung wird dem Käufer per E-Mail zugesandt.

6. Kann der Verkäufer eine der im Auftrag genannten Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an dessen E-Mail-Adresse. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er die Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer erhalten hat. Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers erfolgen.

8. Sollte dem Verkäufer bei der Preisangabe im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen sein, ist er nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestellbestätigung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein korrigiertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Dieses korrigierte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen und dort Waren bestellen. Eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich.

2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto hinterlegten Daten bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist zur Geheimhaltung der für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen verpflichtet. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.

5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag auf folgende Weise bezahlen:

per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 115-9755290297/0100 , geführt bei Komerční banka, as. ,
per bargeldloser Überweisung auf das Konto des Verkäufers über ein Zahlungsportal...
Barzahlung bei Lieferung oder Zahlung per Kreditkarte bei Lieferung der Ware.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Ware.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von ... Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.

4. Im Falle einer Zahlung über ein Zahlungsportal hat der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen zu befolgen.[S16]

5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware gilt nicht als Vorauszahlung.

7. Gemäß dem Umsatzregistrierungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe innerhalb von 48 Stunden online beim Finanzamt zu melden, im Falle eines technischen Ausfalls.

8. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
über das Auslieferungsbüro an die vom Käufer angegebene Auslieferungsadresse,
durch persönliche Abholung in den Räumlichkeiten des Verkäufers

9. Die Wahl der Liefermethode erfolgt bei der Warenbestellung.

10. Die Kosten für die Warenlieferung, abhängig von der Versand- und Empfangsmethode, sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers aufgeführt. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt dieser das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.

11. Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzunehmen. Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten der wiederholten Lieferung bzw. die Kosten der geänderten Liefermethode zu tragen.

12. Bei der Warenannahme vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht annehmen.

13. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Steuerrechnung aus. Diese wird entweder an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder der gelieferten Ware beigefügt.

14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten, jedoch zuvor durch die Übernahme der Ware. Die Haftung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Übernahme der Ware oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, diese aber unter Verstoß gegen den Kaufvertrag unterließ, auf den Käufer über.

VI. Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abschließt, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

ab dem Datum des Wareneingangs,
ab dem Datum des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst.
ab dem Datum des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine regelmäßige, wiederholte Warenlieferung handelt.

3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

Dienstleistungen, sofern diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat.
bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können,
bei der Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die unabhängig vom Willen des Verkäufers sind,
bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angefertigt wurden,
die Lieferung von verderblichen Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.
die Zustellung einer Ton- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn deren Originalverpackung beschädigt ist,
Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
Die Lieferung digitaler Inhalte ist ausgeschlossen, es sei denn, diese erfolgte auf einem physischen Datenträger und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist, und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat.
in anderen Fällen, die in Abschnitt 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches aufgeführt sind.

4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.

5. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet den Widerruf an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

6. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann.

7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, sämtliche erhaltenen Gelder einschließlich der Lieferkosten auf demselben Zahlungsweg. Eine Rückerstattung auf anderem Wege erfolgt nur, wenn der Käufer dem zustimmt und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

8. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe der Kosten für die günstigste angebotene Versandart.

9. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.

10. Der Käufer hat die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt sowie möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Schadensersatz wegen Beschädigung der Ware mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware abverkauft ist, nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse und erstattet alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung auf demselben oder einem vom Käufer gewünschten Weg zurück.

VII. Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung

1. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware bei Abnahme frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware zum Zeitpunkt der Abnahme durch den Käufer folgende Eigenschaften aufweist:

Die Ware weist die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften auf, und in Ermangelung einer solchen Vereinbarung weist sie die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer aufgrund der Art der Ware und auf Grundlage ihrer Werbung erwarteten Eigenschaften auf.
Die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck bzw. für den üblichen Verwendungszweck von Waren dieser Art geeignet.
Die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder Design, sofern Qualität oder Design anhand des vereinbarten Musters oder Designs bestimmt wurden.
Die Ware weist die entsprechende Menge, das entsprechende Maß bzw. Gewicht auf und entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.

2. Der Verkäufer haftet für Mängel mindestens insoweit, als die Haftung des Herstellers für Mängel noch besteht. Im Übrigen kann der Käufer innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware einen Mangel geltend machen.

3. Ist die Nutzungsdauer der Ware auf der Ware selbst, ihrer Verpackung, in der beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Bestimmungen angegeben, gelten die Bestimmungen zur Gewährleistung. Mit der Gewährleistung sichert der Verkäufer zu, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum bestimmungsgemäß gebrauchstauglich ist bzw. ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer einen Mangel der Ware berechtigterweise rügen, so beginnt die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten und die Garantiefrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

4. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die aufgrund eines vereinbarten Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für Abnutzungserscheinungen aufgrund üblichen Gebrauchs, für gebrauchte Waren mit einem Mangel, der dem Grad der Abnutzung bei Übernahme durch den Käufer entspricht, oder wenn der Mangel auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn er vor Übernahme der Ware von deren Mangel wusste oder den Mangel selbst verursacht hat.

5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und Folgendes verlangen:

Tausch gegen neue Waren
Warenreparatur,
einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis
vom Vertrag zurücktreten.

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist,
wenn er den Gegenstand aufgrund des wiederholten Auftretens eines oder mehrerer Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
im Falle einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware.

7. Ein wesentlicher Vertragsbruch liegt vor, wenn die vertragsbrüchige Partei den Vertragsbruch bei Vertragsschluss kannte oder hätte kennen müssen und die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie den Vertragsbruch vorhergesehen hätte.

8. Im Falle eines Mangels, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar ist oder nicht), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Preisnachlass.

9. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Nachbesserung wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen anderer Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, eine Minderung des Kaufpreises, einen Umtausch der Ware oder einen Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.

10. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über sein gewähltes Recht zu informieren. Ein Wechsel des Rechts ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist. Macht der Käufer sein Recht bei einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig geltend, stehen ihm dieselben Rechte zu wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.

11. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

12. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Forderung des Käufers zu erfüllen.

13. Der Käufer kann sich nicht über rabattierte Waren aus dem Grund beschweren, aus dem die Waren rabattiert wurden.

14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung, in der Reklamationen entgegengenommen werden können, oder an seinem Sitz bzw. seiner Geschäftsadresse anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Reklamationsausübung, den Inhalt der Reklamation und die vom Käufer gewünschte Bearbeitungsmethode sowie eine Bestätigung über Datum und Art der Reklamationsbearbeitung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation auszustellen.

15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist schließt die für die fachgerechte Beurteilung des Mangels erforderliche Zeit nicht ein. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeseitigung, ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, zu bearbeiten, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Käufer dem Verkäufer seinen Willen zur Geltendmachung des Mangels erklärt (Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung).

16. Der Verkäufer teilt dem Käufer das Ergebnis der Beschwerde schriftlich mit.

17. Der Käufer hat keinen Anspruch auf mangelhafte Leistung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel aufwies, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.

18. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Der Käufer kann diesen Anspruch innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen; andernfalls kann er gerichtlich nicht gewährt werden.

19. Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.

20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung werden durch die §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz geregelt.

21. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel werden durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt.

VIII. Lieferung

1. Die Vertragsparteien können ihre gesamte schriftliche Korrespondenz einander per E-Mail übermitteln.

2. Der Käufer sendet Korrespondenz an den Verkäufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an den Käufer an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

3. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und nimmt zur Kenntnis, dass ihm im Falle der Nichtabholung der Sendung eine Versandgebühr in Rechnung gestellt werden kann.

4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kunden die Zahlung der Bestellung vor dem Versand (mittels Vorauszahlung) zu verlangen, wenn der Kunde in der Vergangenheit noch keine seiner Sendungen abgeholt hat.

IX. Persönliche Daten

1. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Zusammenarbeit übermitteln, sind vertraulich und werden von uns entsprechend behandelt. Sofern Sie uns nicht Ihre schriftliche Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Ausgenommen hiervon ist Ihre E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen gegebenenfalls kommerzielle Mitteilungen senden. Dies ist gesetzlich zulässig, sofern Sie dem nicht widersprechen. Diese Mitteilungen betreffen ausschließlich ähnliche oder verwandte Produkte und können jederzeit einfach abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder über den Link in der jeweiligen Mitteilung). Ihre E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck drei Jahre nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

2. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung HIER.

X. Rabatte und Rabattcoupons

Der Verkäufer kann dem Käufer für den Kauf einen Rabattcoupon in unterschiedlicher Höhe (nachfolgend „Coupon“ genannt) ausstellen.

Der Verkäufer sendet dem Käufer einen solchen Coupon per E-Mail zu.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Ausstellung eines Coupons.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund oder einer sonstigen berechtigten Rückgabe der vom Käufer unter Verwendung des Gutscheins erworbenen Ware an den Verkäufer hat der Käufer lediglich Anspruch auf Rückerstattung des für den Warenkauf gezahlten Betrags zuzüglich des Gutscheinwerts, sofern dieser den Wert des verwendeten Gutscheins übersteigt. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob er dem Käufer in den im vorstehenden Satz genannten Fällen den Gutschein zur Verwendung in einer späteren Bestellung ausstellt.

Jeder Coupon enthält insbesondere den Namen des Angebots, den Wert des Coupons und die Gültigkeitsdauer des Coupons.

Der Coupon berechtigt den Käufer zum Kauf von Waren vom Verkäufer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Käufer ist berechtigt, den Gutschein nur während dessen Gültigkeitsdauer zu verwenden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein und der Käufer hat keinen Anspruch mehr auf Rückerstattung. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer leistet der Verkäufer keine Entschädigung für den nicht genutzten Gutscheinwert oder den Kaufpreis.

Der Coupon kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und ist nur bei dem Verkäufer gültig, für dessen Produkte der Coupon ausgestellt wurde.

Der Coupon ist nicht übertragbar und kann nicht mit anderen Coupons kombiniert werden.

Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Missbrauch oder Zerstörung des Coupons.

Jeder Coupon kann nur einmal verwendet werden.

Wenn der Käufer die Ware zu einem Preis erwirbt, der niedriger ist als der Wert des Coupons, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Couponwertes oder auf einen neuen Coupon über den Restwert des ursprünglich verwendeten Coupons.

Sollte der Verkäufer aufgrund eigenen Verschuldens die Ware nicht gemäß dem vorgelegten gültigen Coupon liefern, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ausstellung eines neuen Coupons für den Kauf der Ware mit gleichem Wert und gleicher Gültigkeitsdauer wie der verwendete Coupon sowie die Rückerstattung des vom Käufer bar gezahlten Betrags, der den Wert des verwendeten Coupons übersteigt, zu verlangen. Ist der Coupon bereits abgelaufen, stellt der Verkäufer einen neuen Coupon aus, der vom Käufer im gleichen Zeitraum wie der vorherige Coupon verwendet werden kann.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag stellt der Verkäufer dem Käufer spätestens 14 Tage nach nachweisbarer Rücktrittserklärung einen neuen Gutschein mit gleichem Wert und gleicher Gültigkeitsdauer wie der verwendete Gutschein aus. Hat der Käufer die Ware zusätzlich zum Gutschein mit anderen Mitteln erworben, erstattet der Verkäufer diese Mittel ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach nachweisbarer Rücktrittserklärung auf demselben Zahlungsweg, den der Käufer für seine ursprüngliche Zahlung verwendet hat, einschließlich der dem Käufer im Zusammenhang mit der Warenbestellung entstandenen Kosten, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund oder einer sonstigen berechtigten Rückgabe der mit einem eingelösten Gutschein erworbenen Ware an den Verkäufer hat der Käufer lediglich Anspruch auf die Ausstellung eines Gutscheins gleichen Wertes und gleicher Gültigkeitsdauer wie der eingelöste Gutschein für die erworbene Ware. Hat der Käufer gemäß dem vorstehenden Satz zusätzlich zur Einlösung des Gutscheins den Kaufpreis der Ware, der den Wert des eingelösten Gutscheins übersteigt, in bar bezahlt, so hat er auch Anspruch auf Rückerstattung des in bar gezahlten Betrags, der den Wert des für den Kauf der Ware verwendeten Gutscheins übersteigt.

Ein Gutschein, der unter Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen oder gegen geltendes Recht eingelöst oder verwendet wird, verliert seine Gültigkeit.

Detailliertere Informationen, Regeln und Bedingungen finden Sie hier:

Treuerabatt

Rabattcoupons

XI. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Die Tschechische Handelsinspektionsbehörde mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag zuständig.

2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Gewerbeerlaubnisprüfung wird im Rahmen der Zuständigkeit des zuständigen Gewerbeamtes durchgeführt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht in begrenztem Umfang auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

XII. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis einen internationalen Bezug, so vereinbaren die Parteien, dass dieses dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Abschnitt 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Sämtliche Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und sonstigen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen, die Software oder andere Komponenten des Online-Shops unbefugt zu stören oder zu nutzen. Die Nutzung des Online-Shops, seiner Teile oder seiner Software entgegen seinem bestimmungsgemäßen Zweck ist untersagt.

5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von Artikel 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.

8. Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen befindet sich ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.06.2024 in Kraft.